Buena tarde a todos, es un gusto saludarlos solamente hago la siguiente observacion para lo casos en ventas donde el cliente NO FIRMA en su DPI: 

                Hay clientes que en su DPI no poseen FIRMA por favor quiza puedan preguntarle en la llamada al cliente ese detalle si registra FIRMA en su DPI, para ahorrarnos tiempo en validar y completar papeleria. 

Y a la vez por favor cuando se den estos casos tambien quiza puedan brindarle mayor informacion a los clientes de como procede esta tramite, ya que deben indicarles que como cliente al NO tener firma registrada en su DPI deben colocar su huella en una hoja de RAZOMAMIENTO DE FIRMA, y adicional presentar copia de DPI de un Testigo a Ruego que de igual forma debe firmar la hoja de TESTIGO A RUEGO. 

Les adjunto esta imagen en donde muestra el comentario del agente, donde cliente acepta el procedimiento de venta,  pero al parecer no entendio sobre el tramite por que No esta adjunto a la papeleria la copia del DPI de la persona TESTIGO, y ni la firma del TESTIGO en la hoja adjunta al expediente enviado al solicitante por via CAEX, y siendo por esta via toma mas tiempo completar documentacion para su validacion correspondiente. 

Cualquier consulta quedo a sus ordenes, de antemano agradezco su fina y amable atencion. 

Saludos cordiales.