Base de Conocimientos : Politicas
Modificaciones a la base de Migracion
Publicado por Jorge Chajon el día 06 November 2017 06:49 pm

Team,

Para facilitar las Migraciones, hemos añadido la siguiente informacion en la base:

  • En Marca DM podran ver la marca de telefono sugerida al cliente por su gusto.
  • En Regargas podran ver el promedio de recargas realizadas mensual, por ejemplo si un cliente gasta Q.287 entonces le trataremos de vender el Ilimitado 6000.

 

Debemos utilizar el siguiente Script con los clientes a partir de ahora:

Buen día, debido a su excelente récord con Claro queremos otorgarle un Smartphone gratis por medio de uno de nuestros nuevos planes que se acoplan a sus necesidades y con los que podrá gozar de todos los beneficios de la mejor red de Guatemala.

El script debe ser utilizado en todas las llamadas sin falta.