Productos:

Migración: Un cliente con servicio simple o doble que se quiere cambiar a servicio doble o triple. Se puede financiar equipo. Cliente si firma papelería física. Se solicita DPI y factura del último mes.

Venta Nueva: Todo aquel cliente que no tiene servicio de Claro Hogar, y quiere colocarlo en su casa. Se puede financiar equipo. Cliente si firma papelería física. Se solicita DPI y recibo de servicios.

Renovación: Cliente con contrato vencido, que quiere cambiar a la nueva oferta comercial. Se puede financiar equipo. Cliente no firma físico, contrato impreso con código de audio. NO SE PUEDE BAJAR LA RENTA DEL PLAN ni por Q1. Subir la renta o como ultima alternativa dejarla igual.

Upsell: Cliente sin contrato vencido, que quiere la nueva oferta comercial. Cliente no firma físico, contrato impreso con código de audio. NO SE PUEDE BAJAR LA RENTA DEL PLAN ni por Q1. Subir la renta o como ultima alternativa dejarla igual.

Recordatorio importante: El tiempo de financiamiento no puede ser menor al tiempo de contrato.

El limite de compra de Multimedia es de Q400.