Team,

Por favor asegurarse de leer todas las políticas antes señaladas, en caso de no utilizarlas tendrán como consecuencia la venta caída y proceso disciplinario a partir del 15 de Noviembre.

• Línea Adicional: Si el cliente es A o B no se solicitan depósitos en garantía, clientes condicionados con scoring menor de 50, o malas referencias/no encontrados se le puede vender hasta un máximo de Q250. Si la renta excede de Q250 a Q280 es necesario que presenten estados de cuenta, la suma de la renta y financiamiento no debe exceder el límite de compra, si es cliente C es necesario los depósitos en garantía.
• Para clientes SC se deben tomar como clientes nuevos, verificar el score que este arriba de 50 si es menor solicitar depósitos en garantía por malas referencias, igual con su límite de compra debe solventar la renta que está solicitando incluyendo cuando aplique a financiamientos debe sumarse la renta más la cuota a financiar y que no sobregire su límite de compra, de lo contrario presentar estados de cuenta de los últimos 2 meses o carta de ingresos actual.
• Como también para clientes SC, se deben tomar como clientes nuevos ya que a partir del plan ilimitado 6000 deben solicitarle carta o estados de cuenta ya que deben de tener sueldo de Q4 MIL en adelante, de lo contrario si el salario está por debajo de los Q4 MIL aplican a los planes conectados 1500 y 4000.
• Para clientes C, ya sea Migración o Línea Adicional se debe pedir depósitos en garantía en todos los casos. Clientes SC Y N no es necesario depósitos en garantía, salvo si se exceden del límite de renta de 225 es necesario estados de cuenta.
• Líneas adicionales no debe hacer pre-validación para cliente ya existente ni modificar la actual, solamente debe guiarse por la ultima pre-validación y por Teledatos. 
• Clientes A o B con deuda incobrable, debe revisarse el numero de la deuda en WebClient y asegurarse que la deuda exista o no, si la deuda no existe entonces ya no se toma como incobrable (por eso son A, B y tienen deuda aun, es porque no se ha actualizado el sistema, revisar en PISA en caso de ser números de casa) y debe enviarse correo a Melissa Juárez para que el status en Teledatos sea actualizado, si el status no es actualizado en Teledatos NO se puede vender.
• Clientes extranjeros siempre pagan depósitos en Garantía, salvo en Renovación o Línea adicional cuando sean A o B.
• Para clientes condicionados con scoring menor de 50, o malas referencias/no encontrados  se le puede vender con depósitos en garantía hasta un máximo de Q250. Si la renta excede de Q250 a Q280 es necesario que presenten estados de cuenta, Q280 es lo máximo que se le puede vender arriba de esa renta no se le puede vender ni con estados de cuenta.
• Para clientes con Scoring mayor a 51 y una renta mayor a 251, pero buenas referencias en el Buró de crédito, NO deben pedir depósitos en garantía, solo estados de cuenta de los últimos dos meses comprobando ingresos mayores a 4mil y que le quede renta a pagar a favor cada mes.

Información actualizada por Jorge Chajón con autorización del departamento de créditos y BO al 15/11/2017.