Base de Conocimientos
Pasos para Renovar un numero con plan NC (Nota de Credito)
Publicado por Jorge Chajón el día 14 January 2020 12:21 pm

YA NO ESTA APROBADO ESTE PROCEDIMIENTO

 

 

Team,

Se podran renovar los planes NC que aparezcan en el sistema, ya que entendemos que el cliente posiblemente no quiera subir su plan Q80-Q89 por lo que se realizara de la siguiente manera para que no se considere baja de plan:

  1. Se confirma con el cliente la venta con el plan de la nueva oferta comercial.
  2. Se recolectan los datos, se realiza el contrato audible.
  3. Vas con un Supervisor o Karla Molina para que realize el Upsell directamente en Webclient antes de ingresar la venta.
  4. Verificas que el plan este actualizado en Webclient.
  5. Una vez actualizado el plan puedes ingresar la venta en el Dash.

Cualquier duda o pregunta ve con tu Supervisor.