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Base de Conocimientos : Politicas
McDonalds
Publicado por Heinz Kirste el día 11 March 2020 12:55 pm
Los clientes con resultado:
- Buenas referencias, excelentes, no encontrado y existente deben realizar el proceso normal presentando la papelería que corresponde al trámite.
- Existente con incobrable, debe cancelar el monto incobrable previo a realizar la gestión.
- Malas referencias, debe pagar depósitos en garantía.
- Al cliente C se exoneran los depósitos en garantía únicamente para la presente gestión. Si desea contratar servicios nuevos si los debe cancelar.
Solicitud Crediticia
- Se exoneran los depósitos para clientes con clasificación C
- Clientes existentes deben estar al día en el pago de sus servicios y saldos incobrables.
- Deben presentar carta firmada por el RL de la entidad indicando que cede los servicios, (en trámite por Claro) como anexo, incluir el detalle de las líneas en el formato siguiente:
- Nombre del cliente (ordenar de forma alfabética, apellidos y nombre)
- Numero DPI
- Número telefónico
Papelería que debe presentar el cliente:
|
No. |
Documento |
Cliente nuevo |
Cliente existente |
|
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1 |
Términos y condiciones generales TCG |
SI |
NO |
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2 |
Anexo |
SI |
SI |
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3 |
Fotocopia de DPI o pasaporte |
SI |
SI |
|
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5 |
Recibo de servicios del domicilio del cliente (agua, luz) |
SI |
NO |
- Las anteriores condiciones aplican únicamente para la individualización de los 255 servicios, si un cliente a futuro solicita servicios nuevos debe evaluarse y presentar papelería de acuerdo a la política vigente.
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